گفت‌وگو با فروشنده و تماس با پشتیبانی
سؤال از فروشنده
- در صفحه‌ی محصول دکمه‌ی «سؤال از فروشنده» را بزن. این دکمه روی گوشی همیشه پایین صفحه است.
- سؤالت را بنویس؛ مثلاً درباره‌ی موجودی، سایز یا رنگ.
- دکمه‌ی «ارسال پیام» را بزن. اگر وارد حساب نشده باشی، اول ورود یا ثبت‌نام خواسته می‌شود؛ بعد دوباره «ارسال پیام» را بزن.
پیام داخل همین سایت می‌رود، نه دایرکت اینستاگرام. جواب فروشنده را در «حساب کاربری ← پیام فروشندگان» می‌بینی.
اگر عجله داری یا فروشنده هنوز جواب نداده، با دکمه‌ی «مشاهده‌ی پست اصلی» مستقیم به پست همان کالا در اینستاگرام فروشگاه برو.
تماس با پشتیبانی یونیک بای
برای هر سؤال، پیشنهاد یا مشکلی درباره‌ی خود سایت، از پایین صفحه «تماس با ما» را بزن و فرم را پر کن: نام، ایمیل، موضوع و پیام. جواب به همان ایمیلی می‌آید که نوشته‌ای، پس ایمیلی بنویس که واقعاً می‌خوانی.
گزارش یک محصول
اگر محصولی نادرست، نامناسب یا گمراه‌کننده است، از صفحه‌ی «گزارش یا حذف محتوا» استفاده کن. آنجا دلیل را انتخاب می‌کنی و آدرس همان صفحه را می‌نویسی.